Online Travel Agency (OTA)
OTA adalah platform daring yang mempertemukan penyedia akomodasi dengan calon tamu dan memproses reservasi.
Online Travel Agency (OTA) adalah platform daring yang membantu pengguna mencari dan memesan akomodasi. OTA memperluas jangkauan pemasaran karena memiliki basis pengguna, sistem pembayaran, ulasan, dan fitur promosi.
Peran OTA
- Menampilkan listing kepada pasar yang lebih luas.
- Memproses reservasi dan, pada sebagian kanal, pembayaran.
- Menyediakan sistem ulasan dan reputasi.
- Menawarkan promosi serta program loyalitas.
Pengelolaan Multikanal
Ketika satu properti ditampilkan pada beberapa OTA, kalender dan harga perlu disinkronkan untuk mengurangi risiko overbooking. Karena itu, operator biasanya menggunakan sleep rest.id/en/knowledge-base/channel-manager/">Channel Manager.